En MT BAGS queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por alguna razón necesitas realizar un cambio o devolución, te detallamos a continuación nuestras políticas:
1. Cambios
Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de tu pedido.
Los productos deben encontrarse en su estado original, sin uso y con el embalaje intacto.
Para solicitar un cambio, contactanos por email a [email protected] o mediante nuestro WhatsApp 11 5708 6000. Una vez recibida tu solicitud, te indicaremos los pasos a seguir.
Las cambios pueden gestionarse por correo. Los costos de envío corren por cuenta del cliente.
2. Devoluciones
Las devoluciones también son posibles dentro de los 10 días hábiles luego de la recepción de tu pedido.
Al igual que en los cambios, el producto debe estar en su estado original, sin uso y con las etiquetas intactas.
Las devoluciones pueden gestionarse por correo. Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente.
3. Métodos de Envío
Todos los envíos se realizan a través de Correo Argentino, Andreani o Moto según la zona de destino.
Una vez realizado el envío, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
4. Retiro Personal
Si preferís retirar tu compra de forma personal, podés hacerlo en nuestro showroom ubicado en Arévalo 1720, Palermo, CABA. También ofrecemos pick up en Tigre (Benavidez) y Tandil (locales de Las Talas). En todos los casos pedimos que coordines previamente con nosotros para confirmar el horario y la disponibilidad de tu pedido.
5. Producto Dañado o Defectuoso
Si recibiste un producto con algún daño o defecto, por favor contactanos dentro de los 3 días hábiles de recibido el pedido. Nos encargaremos de resolver el inconveniente lo antes posible, ya sea con un cambio o la devolución del importe.
Términos y condiciones adicionales:
No se aceptan cambios o devoluciones en productos en oferta o con descuentos especiales.
MT BAGS se reserva el derecho de no aceptar cambios o devoluciones si el producto no cumple con las condiciones mencionadas anteriormente.
